Términos y condiciones del servicio

Antes de registrarte al servicio de TuVitrina (“El Servicio”) o a cualquier otro servicio provisto por Wobiz (“La empresa”) a través del sitio de internet https://www.tuvitrina.com/ tienes que leer y aceptar los términos y condiciones del servicio (“Términos del servicio”), como así también oportunamente cualquier modificación que pudiese aplicarse sobre los mismos. Cualquier nueva funcionalidad o herramienta del servicio estará sujeta a los términos del servicio. La empresa se reserva el derecho de actualizar y modificar los términos del servicio mediante actualizaciones y cambios en la página web del servicio sin previo aviso o notificación, haciéndolo público en el Sitio Web de La empresa. Por esta razón, te encuentras obligado de revisar esporádicamente los términos del servicio por cualquier tipo de actualización que impacte en tu cuenta del servicio cada vez que utilices la página web. La utilización del servicio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas, de todas y cada una de las cláusulas de los Términos del servicio. En caso de no estar de acuerdo con dichos Términos, deberás abstenerte de utilizar el servicio. De aceptar los Términos y Condiciones, declaro:

1. Aclaraciones previas

1.1. El Cliente declara tener al menos 18 años para utilizar El Servicio, es decir, capacidad legal según la Legislación Peruana para aceptar los Términos y Condiciones escrita en este documento.

1.2. Es obligatorio complementar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos, lícitos de manera exacta y precisa tales como: Nombre y Apellido, domicilio y cualquier otro tipo de información requerida para completar el proceso de registro, esto te permitirá gestionar tu acceso y hacer uso de El Servicio ofrecido en este Sitio Web. El cliente asume el compromiso de actualizar dichos datos conforme resulte necesario.

1.3. El Cliente será responsable de todas y cada una de las actividades que realicen bajo su contraseña por lo que deberá mantener confidencialidad de esta. La empresa no asumirá en ningún caso responsabilidad por el uso indebido de la contraseña por parte de El Cliente por lo que acepta expresamente que será responsable frente a tercero que puedan sufrir consecuencia alguna por ello.

1.4. El Cliente no debe utilizará El Servicio para realizar ningún tipo de actividad ilícita.

1.5. El cliente es responsable por la actividad y el contenido de su cuenta al hacer uso de El Servicio (imágenes, textos, información general, links, productos, etc.)

1.6. Cualquier tipo de violación a los Términos y Condiciones del Servicio, La Empresa a sola discreción podrá suspender temporalmente la cuenta de El Cliente o la cerrará definitivamente, y no le prestará sus Servicios. En cualquiera de los dos casos El Cliente será removido del sistema, sin lugar a reclamo alguno.

2. Aceptación de Términos y Condiciones del uso del Servicio brindado por La empresa

2.1. No utilices los Servicios de La empresa, no te registres ni compres alguno de los productos de La empresa, si no has leído ni
estás de acuerdo previamente con los términos del Servicio aquí expresados junto con las Políticas de Privacidad.

2.2. Los Términos y Condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante, se deberá de abstener de utilizar el sitio y/o los Servicios si es que no se encuentra de acuerdo con estos.

2.3. La traducción que la empresa proporcione de la versión en español de los términos y condiciones es únicamente a título informativo. La versión en español será aquella que prevalecerá y regirá tu relación con la empresa. En el caso de que exista alguna incoherencia entre la versión en español de los términos del servicio y la versión traducida de los mismos, prevalecerá la versión en español.

3. Condiciones generales

3.1. La empresa se reserva el derecho de modificar o finalizar la prestación del servicio se ha criterio de Wobiz se evidencia algún inconveniente, sin notificación previa y en cualquier momento.

3.2. La empresa se reserva el derecho de rechazar el uso del Servicio a cualquier persona o empresa, por motivos razonados en coordinación con TuVitrina, en cualquier momento.

3.3. El uso del servicio es a tu solo riesgo. La empresa no garantiza que el servicio es el adecuado a tus necesidades y que por el uso del mismo se obtendrán los resultados deseados.

3.4. El Servicio puede ser suspendido o interrumpido por ejemplo cuando El Cliente se encuentra en causal de incumplimiento de los Términos y Condiciones, si ocurriera actos conductas o actos dolosos o fraudulentos en las transacciones que se realicen, entre otros.

3.5. Se da por entendido que el servicio puede contener errores por lo tanto, La empresa no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a La empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. La empresa no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

3.6. La empresa no será responsable por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo, sin ningún tipo de limitación, daños producidos por la pérdida o de deterioro o ingresos, en perjuicio del usuario.

3.7. La información que incluyas en la cuenta de tu servicio (a excepción de la información de tu tarjeta de crédito y débito) puede ser transferida sin ser encriptada previamente y comprometida a: (a) Transmisiones en varias redes (b) cambios para adaptar la información a requerimientos técnicos para la conexión con diversos dispositivos y redes. La información de la tarjeta de crédito y débito siempre estará encriptada durante la transferencia de datos hacia otras redes. Sin perjuicio de ello, su información se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. El cliente deberá consultar nuestras Políticas de Privacidad para mayor información. En caso de tratarse de personas jurídicas también se mantienen estándares de seguridad respecto de su información.

3.8. La empresa podrá remover contenido y cuentas que, a sola discreción de La empresa, estén compuestas por contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, pornográfico, obsceno o cualquier otro tipo de contenido objetable que puede violar la propiedad intelectual de terceros.

3.9. Aceptas y reconoces que la empresa no será responsable, contractual o extracontractualmente, por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado de la utilización del servicio brindado por La empresa o sus proveedores.

3.10. Aceptas utilizar El Servicio y los productos de La empresa exclusivamente en la forma en que fueron ofrecidos en el Sitio web de la empresa, y te comprometes a no utilizarlos para otros propósitos tales como tratar de violar, distribuir, alterar, reproducir, publicar, vender bajo licencia, crear subproductos, vender o alquilar todo o parte del Servicio, sin el previo consentimiento por escrito de La empresa.

3.11. Abusos verbales o escritos de cualquier tipo incluyendo amenazas y abusos provenientes de cualquier cliente de La empresa, terminará en la eliminación de la cuenta del servicio.

3.12. Mediante la subida de contenido al sitio web del servicio, estás de acuerdo en que otros usuarios de Internet puedan acceder a él en cualquier momento. La empresa podrá revisar el contenido que subes a tu cuenta en todo momento.

3.13. La empresa se reserva el derecho de recurrir a la justicia ordinaria peruana para castigar cualquier esfuerzo intencional de manipular la información del servicio para causar daño premeditadamente e intentar o vulnerar la seguridad del sitio. En dichos casos, la empresa tendrá la facultad de iniciar acciones legales tendientes a compensar los daños percibidos.

4. Propiedad Intelectual

4.1. La empresa no reclama sobre los derechos de cualquier tipo de propiedad intelectual del contenido que utilices en tu cuenta del servicio. Todo el contenido que subas, permanecerá siendo tuyo. Podrás eliminar todo el contenido de tu cuenta del servicio, eliminando tu cuenta o seleccionando y eliminando contenido específico desde tu cuenta.

4.2. Todos los derechos del o los sitios web de la empresa, están reservados y pertenecen a la empresa.

4.3. Todo el contenido reflejado en el sitio web de la empresa creado por la empresa, sus socios, o sus proveedores incluido en este sitio, como ser textos, logotipos de Wobiz, gráfica e imágenes, base de datos y diseños en general son propiedad de la empresa y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional vigente sobre la propiedad intelectual.

4.4. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Página Web única y exclusivamente cuando estos actos se realicen con el fin de obtener más información sobre la empresa y/o sus productos o servicios para el uso personal y privado del usuario y comercio.

5. Marcas registradas

5.1 TuVitrina (el servicio) es una marca registrada de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C (VisaNet Perú). Esta marca no puede
ser usada en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a la empresa en ninguna manera que pudiera originar la confusión entre sus clientes, ni en cualquier forma que menosprecie a la empresa, salvo autorización expresa de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.

6. Precio y pago del servicio

6.1. Los pagos por la contratación del servicio, en caso de que se requieran, podrán realizarse con tarjeta de crédito, débito, débito automático o efectivo (sujeto a cada país). Es requerido una tarjeta de crédito o débito válida para procesar la orden de compra y pagar por el servicio.

6.2. Las transacciones realizadas entre la empresa y el comprador, entendido como “cliente”, se rigen exclusivamente por los presentes términos del servicio.

6.3. Los diferentes precios por la utilización del servicio son aquellos precios vigentes informados en el sitio web del servicio. Previo a la contratación del servicio, la empresa informará detalladamente el precio por el abono del servicio a contratar.

6.4. Los pedidos serán iniciados por el cliente en el mismo sitio web del servicio emitiendo una solicitud de compra realizada a través de un formulario en el que se especificará el servicio a adquirir, el plan de pago y otros.

6.5. Los pagos serán realizados a través de pasarelas de pagos externos provistos por otras compañías. La empresa no se responsabiliza por ningún inconveniente, daño, perjuicio o pérdida de dinero que pudiera ocurrir durante el proceso de pago, debiendo el cliente reclamar directamente al proveedor del servicio de pago utilizado.

6.6. Una vez abonado el costo del servicio, la empresa emitirá la factura correspondiente. Dicha factura, en caso de ser electrónica, será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionado por el cliente. A su vez, el cliente podrá solicitar la factura o acceder a ella a través de su cuenta del servicio.

6.7. El usuario del servicio deberá pagar el precio en los plazos y forma detallados en el sitio del servicio. La mora se producirá por el mero vencimiento del plazo para el pago sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial, facultando a la empresa a dar de baja la cuenta del servicio del cliente o suspenderla temporalmente hasta que regularice el pago.

6.8. Los clientes que decidan contratar un dominio y/o cuenta de email a través del plan iliminado, aceptan que el servicio  será ofrecido a través de un tercero. La empresa solo facilita el vínculo para que los dominios y las cuentas de email puedan ser comprados y asociados al servicio contratado con la empresa. Los dominios serán registrados a nombre del cliente, eximiéndose de cualquier responsabilidad a Wobiz.

6.9. La empresa no realizará reembolsos si el servicio fue utilizado en un plazo mayor o igual a 30 días.

1.10. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios y beneficios de los planes con previa notificación de al menos 10 días a través del correo electrónico del “cliente” o a través de la página web.

6.11. La bonificación del costo de contratación de dominio para clientes que se suscriban a los servicios por 1 o 2 años, se realizará una única vez por cuenta de cliente. En caso de renovación de la suscripción por dichos períodos o en el caso de realizar una nueva suscripción al servicio ya habiendo realizado una anteriormente con la misma cuenta de cliente, no se bonificará nuevamente el costo de contratación del dominio.

6.12. La bonificación del costo del servicio detallado en (https://www.tuvitrina.com/tutienda) para clientes que se suscriban a los servicios por 1 o 2 años, se realizará una única vez por cuenta de cliente. En caso de renovación de la suscripción por dichos períodos o en el caso de realizar una nueva suscripción al servicio ya habiendo realizado una anteriormente con la misma cuenta de cliente, no se bonificará nuevamente el costo del servicio en cuestión.

6.13. 14 días gratis por el uso del portal en cualquiera de los planes, en caso de realizarse una venta durante la vigencia de los 14 días, se aplicarán los costos y comisiones derivados del uso del medio de pago Visa y la comisión porcentual (%) por venta del plan. Planes por uso del Portal TuVitrina.com desde S/. 49.00 (mensual). Aplican para empresas con RUC o RUS en Perú. Monto válido desde el 03 de abril de 2017. Existen otros planes por el uso del portal además del indicado: trimestral, 1 año o 2 años. Los montos de cada plan ofrecido no incluyen los costos ni comisiones relacionados por el uso del medio de pago Visa ni por la comisión porcentual (%) por venta, para mayor información de los mismos podrás ingresar a www.tuvitrina.com/precios.

7. Comisión por ventas online

7.1. En caso de que tu contratación a el servicio contemple el pago de comisiones por ventas online, las mismas se cobrarán de manera adicional al pago por el servicio.

7.2. Deberás tener asociada a tu cuenta de El Servicio una tarjeta de crédito válida para que la empresa pueda realizar los cobros de las comisiones por ventas online.

7.3. La empresa realizará el cobro de las comisiones por ventas online, en caso de que corresponda, dentro de los primeros 15 días hábiles de cada mes calendario. En caso de que adeudes comisiones por ventas online de meses anteriores, las mismas podrán ser cobradas por la empresa en meses posteriores, a fin de no suspender tu cuenta de El Servicio.

7.4. La empresa no realiza reembolsos de cobros realizados por comisiones de ventas online.

7.5. La empresa se reserva el derecho de modificar los porcentajes por comisiones de ventas online con previa notificación de al menos 10 días.

7.6. Las comisión realizada por el uso del Sistema VisaNet Perú se rige por lo establecido en sus términos y condiciones, en cualquier caso el cliente debe comunicarse directamente con el Call Center Visanet.

8. Servicio “Te diseñamos tu tienda/sitio institucional”

8.1. El proceso de "Te diseñamos tu tienda online /sitio institucional" consiste en la generación de un diseño de tienda online o sitio Web institucional en base a la información que nos proporcionas  por lo que declaras ser propietario del servicio para ser utilizado únicamente con la plataforma de “La Empresa”. El mismo no será compatible con otras plataformas tecnológicas de terceros.

8.2. El servicio contempla un diseño de hasta 6 (seis) secciones. Luego podrás incluir más secciones por tu cuenta sin costo/con costo(especificar), en caso de que lo requieras.

8.3. El servicio contempla hasta 15 imágenes/fotos para que incluyamos en tu tienda online / sitio, adicionales a las imágenes de tus productos. Luego podrás incluir más imágenes por tu cuenta, en caso de que lo requieras.

8.4. El servicio contempla la carga de hasta 10 productos a tu cuenta, incluyendo sus imágenes, descripción y variantes. Luego podrás continuar agregando más productos, en caso de que lo requieras.

8.5. Tendrás hasta 3 instancias de revisiones para incluir mejoras, sugerir cambios y solicitar modificaciones en tu tienda online o sitio institucional. Dichas instancias tendrán que ser utilizadas dentro de los 30 días de que se te haya enviado la primera versión de tu tienda online/sitio. Una vez te entreguemos la versión final de tu tienda o sitio institucional, contarás con un editor intuitivo para que puedas aplicar cambios en un futuro, en caso de que lo requieras.

9. Cancelación y terminación del servicio

9.1. Puedes cancelar tu cuenta y el servicio en cualquier momento enviando un correo a: hola@TuVitrina.com o desde tu cuenta del servicio.

9.2. Una vez canceles tu cuenta, todo tu contenido será inmediatamente eliminado de los servidores de la empresa. Una vez confirmada la solicitud de la cancelación del servicio, se procederá a la eliminación del contenido de forma automática, por lo que debes estar seguro de que deseas realizar dicha operación.

10. Libro de Reclamaciones

10.1. Conforme a lo establecido en el artículo 150º de la Ley Nº 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor, el sitio web, la plataforma TuVitrina y las cuentas de cada usuario contarán con un Libro de Reclamaciones Virtual, válido solo para Perú. En el portal comercial de TuVitrina.com existirá un formulario donde se registrarán los reclamos y/o quejas de los usuarios del servicio. La empresa responderá los reclamos y/o quejas dentro del plazo legal de treinta (30) días calendario, prorrogable por treinta (30) días calendario.

11. Jurisdicción y legislación aplicable

Las condiciones establecidas en este documento se rigen por las leyes vigente en la República Peruana. El comercio y/o usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero, resolviendo cualquier controversia y/o duda mediante trato directo y dentro de los términos de la buena fe. En caso de no llegar a un acuerdo Las Partes, cualquiera podrá someterse para los fines de interpretación, ejecución y alcances del presente documento; al Reglamento de la Cámara de Comercio de Lima, y a la designación de los árbitros por este último.

Si cualquier persona no acepta estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar este sitio y los servicios ofrecidos por la empresa